Beta

Помощь

Регистрация

Зарегистрироваться на сайте довольно просто: выберите ваш город проживания, введите ваше имя, чтобы клиенты легко находили вас, укажите пароль и действующую электронную почту, куда придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Нужно принять Пользовательское соглашение, поставив галочку на форме регистрации. После регистрации приглашаем вас заполнить свой профиль.

Профиль

У каждого пользователя после регистрации появляется свой профиль, в котором можно посмотреть следующие данные:

  • имя, аватар пользователя, город проживания, краткую информацию о себе;
  • вкладку «Закладки», в которой содержатся понравившиеся пользователю услуги исполнителей.

Профиль вендора (Vendor в переводе с англ. – продавец, поставщик. У нас на сайте это все люди, которые оказывают услуги по организации праздника) дополнительно содержит вкладку «Услуги» со списком оказываемых им услуг. Услуга - это конкретное предложение об оказании услуги с подробным описанием, входящее в портфолио вендора. Например, «Букет невесты из полевых цветов», «3х часовой квест на выживание для корпоратива», «2х часовое выступление Человека Паука на детском празднике». Чтобы узнать подробнее о выбранной услуге можно перейти на страницу с ее описанием.

Если вы хотите изменить информацию, указанную в вашем профиле, то вам поможет страница настроек. По кнопке «Личный кабинет» в профиле можно перейти к управлению своими заказами и услугами.

Личный кабинет

В Личном кабинете можно управлять своими заказами и услугами.

Выключить услугу можно перейдя на ее страницу из Личного кабинета. Выключенная услуга не будет отображаться у вас в профиле и в общем списке услуг по городу. Но вы всегда сможете включить услугу вновь, чтобы клиенты смогли ее находить самостоятельно.

Структура сайта

На главной странице «Конфеттина» можно найти услуги вендоров (исполнителей) по категориям с возможностью сортировки по количеству отзывов, рейтингу или дате создания. Вы всегда можете попасть на главную страницу, просто нажав на логотип сайта вверху страницы. Недалеко от логотипа находится кнопка смены города, позволяющая переключиться на просмотр версии сайта для другого города.

Любой посетитель «Конфеттина» может просматривать профили пользователей и услуги вендоров (исполнителей). Для того, чтобы сделать заказ на услугу нужно войти на сайт или зарегистрироваться.

В конце страницы сайта находятся ссылки на аккаунты «Конфеттина» в социальных сетях. Не забудьте подписаться, а то пропустите много интересного. Кроме того, там можно найти ссылки на раздел Помощи, раздел с рассказом о нас и ссылку на наш блог.

Услуги

Любой пользователь сайта может стать «Вендором». Для этого необходимо создать хотя бы одну услугу. Услуга представляет собой определенный сервис, который оказывает вендор (исполнитель). Услуга чаще всего точно описывает определенную сферу его специализации.

На странице услуги можно посмотреть следующую информацию:

  • обложку и заголовок;
  • расширенное описание;
  • категорию, к которой относится услуга;
  • географию оказания услуги - города, в которых вендор (исполнитель) может оказывать ее;
  • рейтинг услуги на основе отзывов и оценок;
  • портфолио или набор примеров оказания этой услуги;
  • список отзывов клинтов об этой услуге;
  • количество выполненных заказов на эту услугу;
  • дату ее публикации;
  • дату ее последнего редактирования.

Любой пользователь может лайкнуть понравившуюся ему услугу и добавить ее себе в «Закладки».

Заказы

Создание заказа

Создать заказ на услугу очень просто - нажмите кнопку «Заказать сейчас» и следуйте указаниям на открывшейся странице. Это действие доступно только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы увеличить вероятность быстрого ответа от вендора (исполнителя) услуги, советуем указать в описании к заказу все необходимые подробности и нюансы. Ваш заказ всегда является приватным и недоступным никому кроме вас и исполнителя услуги.

Работа с заказом

Вся переписка в рамках заказа является приватной, ее видят только создатель и исполнитель.

Исполнитель услуги информирует заказчика о своей готовности оказать выбранный услугу. В случае, если исполнитель по каким-либо причинам не может оказать выбранную услугу, он нажимает кнопку «Отклонить заказ». Если же исполнитель соглашается на заказ, можно начинать обсуждать детали заказа в комментариях. При обсуждении так же можно прикреплять картинки с примерами исполнения услуги и деталями. Как только исполнитель выполняет заказ, он помечает его как «Выполнен». Как только работа над заказом окончена, клиент сможет написать отзыв и оценить исполнение услуги вендором.

Отзыв об услуге

Как только работа над заказом окончена, вы можете написать отзыв и рассказать всем о своих впечатлениях. При написании отзыва вы можете указать следующую информацию:

  • оценка по пятибальной шкале;
  • описание ваших впечатлении при оказании услуги вендором (исполнителем);
  • фотографии результата оказания услуги (по желанию);
  • и еще несколько важных пунктов - был ли исполнитель услуги приветлив и соответствовала ли оказанная услуга вашим ожиданиям.

Помните, ваш отзыв очень важен для исполнителей услуг!

Уведомления и рассылка

«Конфеттин» будет вас своевременно информировать о следующих событиях:

  • обновление вашего заказа;
  • новое предложение заказа от клиента;
  • на вашу услугу кто-то написал отзыв.

Напишите нам!

Для нас важно создать самый удобный сервис для организации праздников. Будем рады любым вашим комментариям, замечаниям и пожеланиям. Любые вопросы пишите на нашу почту ask@konfettin.ru.